Un dépannage en plein mois d'août suite à une grosse panne moteur (turbo) réglé en un temps record afin de nous permettre de partir en vacances à la date convenue. Un très grand professionnalisme, une réactivité chaleureuse, de précieux conseils, une grande maîtrise de la Relation Client. Une prestation remarquable à tous points de vue.
Accueil déplorable, le gérant est irrespectueux aussi bien en face à face que au téléphone. Si la panne est trop compliquée il abandonne / incompétent et irresponsable / Attention à la facturation il fait aussi n'importe quoi/ Les Barème horaires varient d'un devis à un autre/
Nous sommes dans une période de crise sanitaire, le patron ne porte pas le masque et ne demande pas à ses salariés de le porter / et Pourtant c'est un établissement recevant du public / Encore une fois à l'image de sa responsabilité aussi bien auprès de ses salariés que de la population / Je vous déconseille d'aller dans ce garage.
Garage excellent et fiable. Diagnostic et réparation excellents. J'avais des problèmes avec mon Ducato et je l'avais amené chez le concessionnaire et chez mon garagiste habituel. Aucun des deux n'a réussi à trouver la cause du problème. M. Marsal a localisé le problème en quelques instants et l'a réparé en 24 heures.
Super accueil, prennent le temps d'écouter, d'expliquer le diagnostic en détails, ne vous proposent pas des réparations inutiles, et pratiquent des prix raisonables. Enfin un garage où on s'intéresse d'abord à notre voiture : on ne nous accueille pas avec une facture ou un devis, on parle auto d'abord.
Ça fait du bien de pouvoir faire confiance à son garagiste ! et ne pas en repartir en se demandant si on s'est fait rouler.
Merci