Bonne expérience , super taff , malgrès les problèmes rencontrer avec le volant ( soucis avec le volant et non BA AUTOMOBILES ) il a su tout régler et c’est un rendu impeccable !
Un garage que je recommande à 100%!
Professionnels compétents et à l’écoute des clients. Très arrangeant. Je les remercie pour leur bienveillance et leur temps.
Je me suis rendue dans ce garage aujourd’hui pour demander de l’aide pour vérifier la pression de mes pneus. Je tombe sur un monsieur à l’accueil à qui j’explique mon problème, qui est visiblement le dernier des siens puisque celui-ci ne daigne même pas m’adresser un regard et me répond presque en soufflant qu’il peut effectivement regarder mes pneus. Plus j’échange avec cette personne et plus je me rends compte que ce monsieur est doté d’une condescendance et d’un mépris affolant lorsque je lui demande simplement de me dire où je dois placer ma voiture pour qu’il puisse me venir en aide…
Je me suis fait virer lorsque j’ai demandé à ce charmant monsieur de penser à être plus aimable à l’avenir car il me semble que c’est une qualité requise lorsqu’on fait du relationnel client. Prendre sa cliente pour la dernière des débiles n’est sûrement pas écrit dans votre fiche de poste cher monsieur.
Lui expliquer que j’avais 4h de route à faire, que mes pneus étaient sûrement mal gonflés et représentaient un potentiel danger pour mon trajet n’ont pas suffit à le convaincre et celui-ci m’a virulemment sommé de partir de son garage.
J’espère que ce monsieur a au moins le mérite de bien faire son travail, car niveau sympathie et accueil chaleureux on repassera :)
Super accueil, prennent le temps d'écouter, d'expliquer le diagnostic en détails, ne vous proposent pas des réparations inutiles, et pratiquent des prix raisonables. Enfin un garage où on s'intéresse d'abord à notre voiture : on ne nous accueille pas avec une facture ou un devis, on parle auto d'abord.
Ça fait du bien de pouvoir faire confiance à son garagiste ! et ne pas en repartir en se demandant si on s'est fait rouler.
Merci