Véritables professionnels, l'accueil, le conseil et le service client, tout est la pour faire de vous l'heureux propriétaire d'un véhicule sélectionné avec soin. Merci.
Personnel sympa et accueillant,
Achat marchand réalisé à distance au téléphone avec le commercial : très professionnel, véhicule 100% à la description qui m'avait été donnée.
Pas dérangeant de faire 2h30 de route pour travailler avec un garage comme celui-ci.
J'ai connu ce garage grace a vroomly ,car j'étais nouveau dans la région et pour un souci de rotules . J'avais rdv le 20 FÉVRIER je les apeller il ma pris plus tôt, il a en même temps regardé le reste, RAS , j'en ai profité pour faire mes pneus chez lui , prix correcte, très sympa , très pro.
Franchement cool je récupère ma voiture samedi pour me dépanner alors qu'il est censé être fermé.
Je vais vérifier le travaille demain ducoup comment il est fait.
Merci
Nous avons acheté une voiture ce jour et je n’ai absolument rien à dire. La visite du véhicule et la préparation c’est très bien déroulé. Nous avons été bien accueilli. La voiture correspond parfaitement à l’annonce. Nous somme très content de l’achat. Parfait pour agrandir la famille. On vous remercie encore ☺️
Le garagiste a pris en charge notre véhicule immédiatement suite à une crevaison. Nous soulignons sa gentillesse, patience et disponibilité: l écrou antivol absent du véhicule n a pas facilité son travail ; ainsi que son honnêteté quand au prix appliqué.
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
Je suis venu pour une vidange de boîte automatique pour ma mini cooper s r56 , j’ai été très bien accueilli et les tarifs sont très corrects .
Je reviendrais pour mes prochains entretiens
Pour 2 véhicules (BMW 320d et MINI Cooper), rapport qualité / prix excellent. Et surprise, une facture qui est finalement moins élevée que le devis, suite à un contrôle / solution du mécano. J'y retournerai les yeux fermés