Je suis très heureux d'avoir acheter Ma Mustang chez Pierre,ils sont très professionnels, avenants, heureux de faire leur métier,merci Beaucoup à Pierre,Tom et son équipe.👍😃👏
De base pour une simple crevaison il m'a pris de suite malgré son occupation, pas comme son confrère non loin de la ( msocar's ) qui m'a envoyé baladé gentiment
Et pour moi sa fait la différence!!!
Disponibilités souriante aimable courtois sont les choses que j'ai retenu lors de cette intervention rapide
L'atelier et clinique l'établi tout est a sa place pour moi sa reflète beaucoup de chose!!!!
J'y retournerai et je ne peux que conseiller
1er rendez-vous dans ce garage pour un rappel constructeur et un voyant moteur. J'ai pu bénéficier d'une participation de Peugeot à hauteur de 75% de la réparation sans que je demande quoi que ce soit. Je doute que j'aurais pu bénéficier de cette solution dans l'ensemble des garages Peugeot . Pour résumer 1ère expérience concluante, je reviendrai certainement même si j'habite Eaubonne.
Nous avons découvert ce garage par hasard suite à notre recherche de véhicule. Nous avons trouvé ce que nous cherchions dans ce garage et de la première visite à aujourd'hui, cet établissement est vraiment sérieux, professionnel et agréable. Nous rencontrons des petites anomalies sur le véhicule et le personnel est vraiment très sérieux et efficace pour régler ces petits soucis.
Un garage vraiment sérieux et réglo. Je pense y revenir pour l'entretien de mes véhicules
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.
Que ce soit pour des petits soucis ou des entretiens de véhicule, ca fait plaisir de voir qu'il existe encore des personnes comme ca !! Rapide, efficace, pro, honnete, et l'accueil toujours au top 👌🏼
Merci encore pour tout !!