Une expérience du début à la fin qui était une grande plaisir. Achat d'une véhicule d’occasion - compréhension du garage, la famille Leyrit, pour réserver le véhicule pendant un mois pour moi, l'aide avec toutes mes questions et démarches, venir me récupérer à la gare, professionnelle et une voiture parfaite. Merci beaucoup et un garage à vraiment recommander. Lucienne
Ayant eu très récemment mon permis, je me suis diriger vers ce garage afin de me renseigner pour une voiture, avoir un avis objectif et professionnel. Une dame se nommant Lyne à mes souvenirs a été très à l’écoute ,avenante envers la clientèle et de bien conseils ! Je recommande vivement
C'est une équipe sans conscience professionnelle, le travail est bâclé et souvent mal fait, il faut prévoir plusieurs déplacements pour qu'ils vous règlent le problème, en plus ils changent des pièces dont vous avez pas besoin pour gonfler la facture
Passé ce matin pour RV changement airbag de ma C3 ayant déjà donné le code de commande
reçue par une furie qui a refusé ma demande prétexte pas cliente
Après appel plateforme j ai appris que j avais été rayée de la liste sans en être informée
Question : comment font les propriétaires de Citroën en cure à Lamalou s ils ont un souci avec leur véhicule ? Ils ne sont pas clients eux non plus que je sache
Garage à déconseiller fortement
Mérite zéro étoile
Je me suis rendue dans ce garage aujourd’hui pour demander de l’aide pour vérifier la pression de mes pneus. Je tombe sur un monsieur à l’accueil à qui j’explique mon problème, qui est visiblement le dernier des siens puisque celui-ci ne daigne même pas m’adresser un regard et me répond presque en soufflant qu’il peut effectivement regarder mes pneus. Plus j’échange avec cette personne et plus je me rends compte que ce monsieur est doté d’une condescendance et d’un mépris affolant lorsque je lui demande simplement de me dire où je dois placer ma voiture pour qu’il puisse me venir en aide…
Je me suis fait virer lorsque j’ai demandé à ce charmant monsieur de penser à être plus aimable à l’avenir car il me semble que c’est une qualité requise lorsqu’on fait du relationnel client. Prendre sa cliente pour la dernière des débiles n’est sûrement pas écrit dans votre fiche de poste cher monsieur.
Lui expliquer que j’avais 4h de route à faire, que mes pneus étaient sûrement mal gonflés et représentaient un potentiel danger pour mon trajet n’ont pas suffit à le convaincre et celui-ci m’a virulemment sommé de partir de son garage.
J’espère que ce monsieur a au moins le mérite de bien faire son travail, car niveau sympathie et accueil chaleureux on repassera :)