Comme à son habitude, le garage a réglé une panne sur DS3 Crossback (bobine et bougies) en un temps record (24h - qui dit mieux?) avec toujours la même qualité d'écoute, d'accueil et de prise en compte des impératifs personnels.
Nous y sommes allés car problème pour notre voiture. Beaucoup de garages fermés pour la saison estivale et content d'avoir pu en trouver un pas loin de la maison.
Nous n'avons même pas dépassé l'accueil. Lorsque mon mari a expliqué le problème, on luia demandé la marque de notre voiture. Et là à l'accueil on lui dit ben allez chez Renault.
Il indique que Renault est fermé et qu'il faudrait qu'on règle notre souci assez vite. On lui a répondu d'aller à Renault du Perray et de Rambouillet, sachant que nous 'e sommes même pas surs d'arriver jusque là avec la voiture.
Peut être bon dans la vente mais pour une première experience, je ne le conseillerai à personne ce garage
Je vais répondre ici. A aucun moment je n'ai indiqué que les employés ne peuvent pas prendre de congés d'une part. D'autre, nous n'avons pas demandé une réparation à la seconde mais étions venus pour prendre rendez vous rapidement si possible car nous étions justement heureux de trouver un garage ouvert en période estivale et là dessus vous en déduisez que j'estime que les employés n'ont pas le droit d'être en congés, il serait bon de revoir votre interprétation.
De pus, un garage qui indique faire des réparations et de la mécanique, il est normal que nous venions nous renseigner. A aucun moment je ne vous ai accusé d'être responsable du problème de ma BVA mais désolée d'avoir pensé que vous pouviez chercher à réparer des voitures que vous n'avez jamais vendues où eues. Quoiqu'il en soit en ayant lu pas mal d'avis, vous ne vous remettez jamais en question.
Là où j'habitais avant certains garages avaient des fonctionnement sassez similaires
Décrire les problèmes
Indiquer la possibilité ou non de tester plus ou moins rapidement ke véhicule
Identifier le ou les problèmes et proposer les solutions avec tarifs
Au client d'accepter ou pas
Quoi qu'il en soit mon reproche et ma mauvaise impression redisent dans le fait qu'à partir du moment où mon mari a indiqué que c'était une Renault, il n'y a pas eu d'autre proposition que d'aller dans un garage Renault et toute discussion était finie sans explication. Il faut croire que les Renault ne sont pas dans vos compétences
C'est une casse automobile. Accueil assez sympa mais pas beaucoup de pièces de disponible si vous avez une voiture récente Qui n'a pas 5 ans. Sinon, c'est un point Mondial Relay.
Nous avons été chercher notre véhicule neuf.Nous avons été très très bien accueilli, Monsieur Lesage très professionnel à pris son temps avec nous, il est à l'écoute. Nous avons eu un plein de GPL offert, du jamais vu, plus une boîte de chocolat, le café.Nous recommandons ce garage pour leur gentillesse, leurs conseils, nous remercions Monsieur Lesage, nous avons été , vraiment , très bien reçu, merci à vous.
Bm68=efficacité.
Mes véhicules sont suivis depuis des années par Bm68. Le patron et son mécanicien sont ultra compétents.Les problèmes que j’ai pu rencontrer (mécaniques, électriques, électroniques) sur 118d ou mini r57 ont été systématiquement réglés et les tarifs sont corrects. Il est rassurant de savoir à qui s’adresser en cas de problème, c’est devenu très rare. Un exemple: je me présente hier avec mon véhicule en panne, ils m’ont pris en charge et traité le problème sur place, j’ai pu repartir. Je ne suis pas adepte des avis google mais l’exception s’impose.
Une équipe très sympathique, dynamique et accueillante. La Rapidité, l'efficacité et la qualité d'un travail soigné ainsi que le souci de satisfaire le client tout en restant attentifs à son écoute sont des atouts très appréciables.