Équipe sympathique, professionnelle et très efficace !! Nous ne sommes pas de la région (donc pas client) et avons été dépanné dans l’urgence ! Merci à bm68 ☺️
Nous recommandons !!!
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.
Très bon garage ! Équipe sérieuse et honnête.
Pour moi qui n'y connaît rien en mécanique, tout est toujours bien expliqué. J'ai payé 50€ alors que chez Speedy on me demandait 600€. Désormais, je n'irais plus jamais chez ces chaînes qui ne sont qu'arnaques.
C'est un 5/5 bien mérité !
Garage incompétent réparation remplie de malfaçon je doit faire expertisé mon véhicule tellement le travaille et déplorable.
Ma voiture va sûrement être déclarée épave
Cela fait 5 ans que c'est notre garagiste "officielle", pour toute la famille, et nous le recommandons partout autour de nous : à l'écoute, disponible, sympa, honnête, ...
Nous lui avons acheté deux voitures également.
Je recommande vraiment, des professionnels très humains
Je suis passée par ce garage pour la 1ère fois il y a quelques semaines, le garagiste habituel se montrant peut scrupuleux et honnête. J'ai donc trouvé mon nouveau garage !
Un accueil chaleureux et souriant, avec 2 personnes ouvertes et transparentes avec qui nous avons pu discuter un très long moment. Cela était fort agréable ! :)
J'ai pu réparer ma voiture sans avoir à tout changer comme cela avait pu m'être "imposé" par un autre garage. Mon véhicule refonctionne très bien et je n'ai eu aucun dysfonctionnement depuis. Je ne peux que recommander, car lorsque l'on est une femme nous sommes souvent fasse à des personnes peux scrupuleuses à croire !
Encore merci à tous les deux et à bientôt !
1er fois que j'allais au garage St Christophe sur conseil d'un autre commerçant de Mouvaux. J'ai reçu un très bon accueil et un très bon service. Personnel avenant. Je recommande fortement. D'ailleurs je pense y retourner pour effectuer mes vidange pour ma polo 2004
Venu pour une distribution. Rapidement nous avons une odeur d'essence qui se fait sentir lorsque l'on roule, puis 2 mois après l'intervention c'est finalement une fuite d'essence... J'ai trouvé le collecteur d'admission cassé sur une extrémitée, et qui avait été recollé avec de la colle. Pas de démarche effectuée auprès du garage, car un garage qui ne répare pas ses erreurs immédiatement, ne va pas reconnaitre avoir cassé la pièce. Désormais nous ne ferons plus appel à ce garage.