Nous avons acheté un van il y a 3 ans dans ce garage. Christian n a pas honoré ses engagements, ni les rendez vous fixés. Nous avons dû faire de nombreuses réparations à nos frais ailleurs. Mauvaise foie monumentale. Garage à éviter à tout prix !
Travail effectué en temps et en heure. Seul bémol, j'avais fait un devis sur internet pour le travail demandé et on m'a indiqué un autre prix qui incluait des opérations supplémentaires non demandées, et surtout non expliquées. Si je n'avais pas fait le devis j'aurais payé 50 € de plus sans savoir pourquoi.
Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est avéré avoir un vice caché au niveau de la boîte de vitesse (véhicule de moins de 4 ans et moins de 40 000 km). Comme le stipule la loi française je me suis tourné vers ce concessionnaire (le vendeur), pour faire appel a la garantie contre les vices cachés, en envoyant un courrier recommandé avec A/R. M. Merceron n'a même pas daigné me répondre... manque total de professionnalisme, concession à éviter!
Agréable et réactif mes pièces commandé avant 11heures dispo le lendemain mes ressorts de suspension 20€ moins cher que chez les concurrents sur internet
Bonjour, j'ai acheté mon véhicule chez eux (C5 Tourer). Après plusieurs mois d'utilisation, je peux maintenant dire que je ne regrette pas mon achat. Le père et fils qui gèrent cet établissement sont très sympathiques et à l'écoute. Je pense me diriger vers eux pour l'achat du véhicule de ma fille, jeune conductrice.
Venue pour un probleme mécanique, l’accueil n’a pas été top, mais la suite s’est plutôt bien déroulée.
En revanche, en récupérant la voiture au bout de 5j, une forte odeur et pour cause: on a retrouvé un burger à moitié entamé dans la portière…
Je comprends qu’il soit nécessaire de faire un tour avec la voiture pour vérifier que tout aille bien mais la prochaine fois pensez à débarrasser…
Mauvaise expérience, étant mal renseigné, sur un aspect legislatif par cette agence, qui m'a engagé dans une procédure compliquée. Une gestion de dossier perfectible et également un manque de connaissance sur les conditions de Renault France !