Nous y sommes allés car problème pour notre voiture. Beaucoup de garages fermés pour la saison estivale et content d'avoir pu en trouver un pas loin de la maison.
Nous n'avons même pas dépassé l'accueil. Lorsque mon mari a expliqué le problème, on luia demandé la marque de notre voiture. Et là à l'accueil on lui dit ben allez chez Renault.
Il indique que Renault est fermé et qu'il faudrait qu'on règle notre souci assez vite. On lui a répondu d'aller à Renault du Perray et de Rambouillet, sachant que nous 'e sommes même pas surs d'arriver jusque là avec la voiture.
Peut être bon dans la vente mais pour une première experience, je ne le conseillerai à personne ce garage
Je vais répondre ici. A aucun moment je n'ai indiqué que les employés ne peuvent pas prendre de congés d'une part. D'autre, nous n'avons pas demandé une réparation à la seconde mais étions venus pour prendre rendez vous rapidement si possible car nous étions justement heureux de trouver un garage ouvert en période estivale et là dessus vous en déduisez que j'estime que les employés n'ont pas le droit d'être en congés, il serait bon de revoir votre interprétation.
De pus, un garage qui indique faire des réparations et de la mécanique, il est normal que nous venions nous renseigner. A aucun moment je ne vous ai accusé d'être responsable du problème de ma BVA mais désolée d'avoir pensé que vous pouviez chercher à réparer des voitures que vous n'avez jamais vendues où eues. Quoiqu'il en soit en ayant lu pas mal d'avis, vous ne vous remettez jamais en question.
Là où j'habitais avant certains garages avaient des fonctionnement sassez similaires
Décrire les problèmes
Indiquer la possibilité ou non de tester plus ou moins rapidement ke véhicule
Identifier le ou les problèmes et proposer les solutions avec tarifs
Au client d'accepter ou pas
Quoi qu'il en soit mon reproche et ma mauvaise impression redisent dans le fait qu'à partir du moment où mon mari a indiqué que c'était une Renault, il n'y a pas eu d'autre proposition que d'aller dans un garage Renault et toute discussion était finie sans explication. Il faut croire que les Renault ne sont pas dans vos compétences