Autant de notes à 5 étoiles peuvent paraitre louches, mais le service les vaut vraiment.
Je suis tombé sur l'annonce d'une mx-5 RF correspondant à la finitiion et aux options que je recherchais après plusieurs mois de recherche.
Pierre fut très disponible. Habitant de l'autre coté de la France, je suis allé récupérer le véhicule suite à un aller simple en avion. Pierre m'attendait à l'aéroport, à l'heure bien entendu.
Je suis très satisfait par cette experience d'achat. Ce n'est pas évident de faire l'achat d'une voiture à distance, mais Pierre sait se rendre disponible et répondra à toutes vos questions et inquiétudes.
Si vous voyez le véhicule que vous recherchez, n'hésitez pas !
Très bon contact lors des échanges par mail ou téléphone. Je suis venu chercher le véhicule de Marseille, aucunes mauvaises surprises ! Transaction claire, professionnelle et efficace. Je recommande.
Super accueil!
Je débarque à l'improviste avec un problème de perte de pression sur un pneu, on me prend tout de suite, plus de 20' à chercher la fuite sans jamais la trouver pour me rassurer et me dire que tout va bien, et sans rien payer!
Quelques jours plus tard, effectivement, tout va bien.
Merci bcp pour la qualité de votre accueil et le professionnalisme dont a fait preuve votre employé.
je suis satisfaite de leur service, j'ai changé mon parebrise suite à des impacts, j'ai pu bénéficier de 2 roues gratuites, ils m'ont même offert les balais essuie glace, je n'ai pas à payer de franchise, ni les frais d intervention demandé par mon assurance, le travail à très bien été fait et le personnel est très gentil je recommande à 100%
J ai acheté ma mini mai 2023 au garage de Chatel
J ai été très bien conseillée et je suis très contente de mon achat
J ai eu récemment un problème de batterie
Problème qui s est résolu très rapidement
Rendez-vous et réparation rapides
Merci pour vos compétences et pour vos conseils
Je n hésiterai pas à faire appel à vous en cas de besoin
La confiance c est important
Merci!!!!
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.