Ayant acquis une Skoda Citigo en juillet 2023, je ne peux que recommander ce garage. Personne très à l'écoute, bienveillante, patiente et surtout professionnelle. Du premier coup de téléphone à la livraison, rien à redire, tout fut impeccable !
Accueil pas très sympathique en plus je viens pour faire un parallélisme de mon véhicule ils me disent qu'ils
ls ne peuvent pas le faire qu'ils ne peuvent pas le faire car ma biellette de direction est un peu tordue.
ils me font un devis pour les réparations. Ils me font quand même payer 47,50 € qui ne sont pas déductibles ni des réparations du devis ni du prochain parallélisme.
Hé bien ils m'ont définitivement perdu comme client.
Refus de réparer mon pneu crevé sous prétexte qu’il était « mort » c’est le mot que l’on m’a dit et presision de sa part votre pneu est usé .
J’ai fait remarquer que les témoins d’usures n’a Pas encore étais touché, mais non il a pas voulu me le réparer.
Je ne recommande pas ce centre il veulent vendre des pneus plutôt que de réparer.
J'appel, pour demander un devis par téléphone, la dame, au téléphone me demande de venir sur place pour avoir le devis.
Je lui redemande un devis soit par téléphone ou par email, sa réponse est non faut se déplacer, et me dit que le devis est normalement facturé 40€.
Honteux aucun sens commercial.
il s'agit bien du même établissement.
C'est bien le même numéro de téléphone
Nous avons été chercher notre véhicule neuf.Nous avons été très très bien accueilli, Monsieur Lesage très professionnel à pris son temps avec nous, il est à l'écoute. Nous avons eu un plein de GPL offert, du jamais vu, plus une boîte de chocolat, le café.Nous recommandons ce garage pour leur gentillesse, leurs conseils, nous remercions Monsieur Lesage, nous avons été , vraiment , très bien reçu, merci à vous.
JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CE GARAGE ! Deux mois à peine après l’achat de ma voiture elle ne démarrait plus, j’ai dû quémander pour avoir une voiture de prêt. Cerise sur le gâteau, je n’ai toujours pas de carte grise, que j’ai déjà réglé.. 4 mois que j’attend!!!
Ça fait une semaine que j’appelle pour savoir l’avancée, mise à part le dire que « c’est en attente « j’ai rien de plus, ils devaient même me rappeler début de semaine... RIEN ! Pas une nouvelle.
Une durite de liquide de refroidissement a éclaté alors que nous rentrions chez nous aux Pays-Bas. Ils étaient super serviables et faciles à joindre ! Ils ont également semblé très professionnels et ont été rapides avec le diagnostic, la commande de pièces et la réparation lorsque nous avons signalé l'urgence de notre situation. Lorsque nous avons récupéré la voiture, ils nous ont même montré la pièce cassée et nous ont expliqué ce qui n'allait pas. De plus, ils ont été très patients avec la communication, car nous avions besoin d'une troisième personne pour nous aider à traduire puisque nous ne parlons malheureusement pas français. Très content d'Auto Theillay. Merci! :)
L’équipe a pris en charge ma voiture le jour de leur fermeture estivale !
N’ayant pas la pièce en stock, ils ont fait une réparation de fortune qui a tenu 5000 km !!
Sans leur implication et professionnalisme… j’aurai du louer une voiture pour mes vacances !
A mon retour, je leur ai donc confié la révision et les réparations de ma voiture. J’ai eu un véhicule de courtoisie et sourire en prime :)
Ça change des garages Parisiens…voir des autres garages du coin…
Franchement félicitations à toute l’équipe. Merci !
Je recommande vivement.