Le chef mécanicien semble connaître son métier. Cependant, il encourage un peu trop rapidement à abandonner les réparations s'il trouve que celles-ci n'en vaut pas la peine. Sauf que son devis a été trois fois plus onéreux que celui de son confrère.
Je m'interroge sur la bonne foi de ce garage...
On arrive pour la panne du matin qui tombe mal, à l écoute, réactif, on propose un véhicule de courtoisie, prix raisonnable et le tout avec le sourire,…. Très pro 👌
RAS . Il vous fait payer + de cent € . Sans résultat . 4 jours pour vous dire que le moteur est HS. UN GARAGISTE À UNE OBLIGATION DE RÉSULTAT. Sinon il n'a pas le droit de vous facturer. C'EST LA PREMIÈRE ET DERNIÈRE FOIS QUE JE VAIS DANS CE GARAGE.
J'étais habituée au rapport qualité-prix correct, aujourd'hui j'ai été épatée par l'accueil ! Souriant, impliqué, et la rapidité du montage a été remarquable Ne changez plus rien, tout est parfait ! Merci.
Bjr je suis aller pour faire réparer le radiateur de ma moto qui avait une fuite ...boulot nikel ...propre ...et rapidité record. bon conseils et très sympathique...je recommande
Une catastrophe ne vous faites jamais livrer là-bas !!! Plusieurs personnes et moi même se sont fait avoir , des colis visités , livrés mais introuvables , colis vides et j'en passe , pas de preuves mais un gros doute sur un potentiel trafic . Il suffit de lire certains commentaires pour se rendre compte par vous même .
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.
Excellent garagiste,très professionnel, très à l'écoute de ses clients, vraiment je le conseille à beaucoup de personnes sans oublier ses ouvrier. Merci encore,pour ma voiture réparer rapidement. 👍🏼👍🏼