Bonjour, lundi matin panne voiture, suis passer au garage, ma voiture a été prise de suite, acceuil super, devis respecter, travaux effectuer jour même, voiture prête avant l'heure définie, rapide et efficasse, je conseil sans aucuns soucis, bravo à toutes l'équipe....
Le garage a perdu l'écrou antivol de ma voiture. Je m'en suis rendu compte quand j'ai du changer 2 pneus plus tard puisque à ce moment là l'écrou antivol n'était plus à sa place. Je dois le recommander et il coûte 105€. Je précise que je n'ai jamais eu besoin de cet écrou antivol depuis qu'ils ont changé mes pneus et qu'il est normalement à côté de la roue de secours a un endroit où personne d'autre n'a besoin d'y accéder.
Mon conseil : si vous changez vos pneus la bas vérifiez que vous avez toujours votre écrou antivol.
"On est franchisé on fait les prix que l'on veut"
Non application du tarif affiché en agence, donc tarification à la tête du client.
Absolument désagréable
On est loin de l'enseigne que l'on a connu par le passé.
Passez votre chemin, il y a d'autres structures qui méritent de travailler
D'ailleurs c'est facile de comprendre que la direction n'a aucune envie de satisfaire ses clients car aucun des mauvaises notes google n'a de réponse...
Les avis des grincheux me font sourire, mon seul conseil est de leur dire de changer de boutique avec leur chien ou sans leur chien. Depuis 1946, la maison Bord est un endroit familial très apprécié par beaucoup et on y trouve de tout !
En 10 ans, j'ai acheté 3 voitures au centre des affaires. Eric m'a fait 3 reprises de véhicules et 1 dépôt vente. Un problème de feux stop sur une C3 a été réglé en 2 jours. Pour les colis, c'est pareil, j'ai toujours été bien reçu par sa charmante femme et je ne pense pas qu'elle s'amuse à vider les colis pour faire vivre sa famille. Merci beaucoup au centre des affaires de Nomeny.
Une durite de liquide de refroidissement a éclaté alors que nous rentrions chez nous aux Pays-Bas. Ils étaient super serviables et faciles à joindre ! Ils ont également semblé très professionnels et ont été rapides avec le diagnostic, la commande de pièces et la réparation lorsque nous avons signalé l'urgence de notre situation. Lorsque nous avons récupéré la voiture, ils nous ont même montré la pièce cassée et nous ont expliqué ce qui n'allait pas. De plus, ils ont été très patients avec la communication, car nous avions besoin d'une troisième personne pour nous aider à traduire puisque nous ne parlons malheureusement pas français. Très content d'Auto Theillay. Merci! :)
Très bien. Aixam en panne sous garantie. Déposée le matin .. Le mécano était absent (en dépannage) ... J'ai laissé sur le répondeur les consignes de dépannage. En fin de matinée, le garagiste m'a rappelé et m'a dit qu'il allait faire le nécessaire. J'ai récupérée l voiture le soir en l'absence du garagiste ... Parfait et consciencieux.
Je me suis rendue dans ce garage aujourd’hui pour demander de l’aide pour vérifier la pression de mes pneus. Je tombe sur un monsieur à l’accueil à qui j’explique mon problème, qui est visiblement le dernier des siens puisque celui-ci ne daigne même pas m’adresser un regard et me répond presque en soufflant qu’il peut effectivement regarder mes pneus. Plus j’échange avec cette personne et plus je me rends compte que ce monsieur est doté d’une condescendance et d’un mépris affolant lorsque je lui demande simplement de me dire où je dois placer ma voiture pour qu’il puisse me venir en aide…
Je me suis fait virer lorsque j’ai demandé à ce charmant monsieur de penser à être plus aimable à l’avenir car il me semble que c’est une qualité requise lorsqu’on fait du relationnel client. Prendre sa cliente pour la dernière des débiles n’est sûrement pas écrit dans votre fiche de poste cher monsieur.
Lui expliquer que j’avais 4h de route à faire, que mes pneus étaient sûrement mal gonflés et représentaient un potentiel danger pour mon trajet n’ont pas suffit à le convaincre et celui-ci m’a virulemment sommé de partir de son garage.
J’espère que ce monsieur a au moins le mérite de bien faire son travail, car niveau sympathie et accueil chaleureux on repassera :)
J'ai fait recharger ma clim' chez eux. RAS pour l'intant. De plus, ils sont spécialisés dans l'électronique. Ils réparent si possible au lieu de changer tout le block électronique afin de limiter la facture. Bon état d'esprit !
Bonjour !
A une fâcheuse tendance à anticiper des pannes qui n’arrivent pas et à considérer que sur une porte coulissante de fourgon il faut changer trois attaches alors qu’une seule est défaillante
Heureusement qu’à bourg blanc j’ai rencontré un garagiste plus ….. comment dire ? Objectif ? Oui plus objectif et qui répare ce qu’il faut. Conclusion la facture est objective et juste .
Inutile de vous dire que ce n’est plus mon garage, pourtant je réside sur la commune. Il faut dire que ce n’était pas la première ….anomalie