Je viens d'acquérir un véhicule par le biais de cet établissement et je voudrais vous faire part de mon entière satisfaction. Première étape essai du véhicule avec Piérre un vrai professionnel (explications nettes précises rien a redire) Le jour de la livraison arrive et la encore Piérre a fait des merveilles en nous livrant un véhicule dans un état irréprochable. Toutes les démarches administratives ont été prises en charges par le garage. BRAVO je recommande cet établissement, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. PS: pour féter cela une bouteille de champagne nous a été offerte on touche la perfection. Encore BRAVO et milles merci. Bonne route a toute cette équipe. Jacques B
Bon accueil de la responsable d’agence avec de l’écoute, disponibilité pour recueillir les besoins souhaités et voir le véhicule malgré une affluence dans l’accueil 👍 personnel technique très pro.
Je recommande vivement ce centre.
Du professionnalisme, de la gentillesse, à l’écoute et de l'efficacité, sans oublier les prix correct ! exactement ce dont nous avons besoin pour revenir dans ce garage! Mille merci à toute l’équipe BM68 !
Je suis très satisfait de mon expérience avec ce garage. Ils ont pris en charge ma voiture rapidement et ont procédé à une vérification complète de l’état des amortisseurs. Leur professionnalisme et leur honnêteté m’ont marqué : au lieu de me pousser à des réparations inutiles, ils m’ont conseillé de garder mes amortisseurs, car ils étaient encore en bon état. Cela m’a permis d’éviter des dépenses superflues. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur transparence.
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.