Mécanicien peu scrupuleux, qui en montant mon essuie glace acheté à l'instant dans le magasin le casse, le monte en l'état et ne me dit rien si ce n'est "c'est bon ça tient" et s'en va. Heureusement que je me suis méfiée et que j'ai vérifié 😡 Le magasin me l'a alors échangé suivant ma réclamation.
Nous avons été très satisfaits des services de Monsieur Remy : accueil, écoute, professionnalisme...
Merci aussi à la personne qui est venue nous chercher à la gare de Rambouillet le jour où on venait récupérer le véhicule.
Bonne continuation à vous tous.
Arrivée samedi 11h30 (week end de Pâques) pour un message d'alerte sur ma voiture en ayant encore 2 h de route pour arriver à destination .
Malgré des RV en cours, prise en charge rapide, passage à "la valise", contrôle de mon véhicule, identification du problème ...
J'ai pu repartir en suivant les conseils TRANQUILLE.
Merci à ces personnes pour leur efficacité et leur gentillesse.
Je ne retournerais pas dans ce garage malgré l'accueil chaleureuse de l'équipe.
J'y vais pour faire réparer ma clim et je récupère mon véhicule pour au final que la clim ne fonctionne pas correctement puisqu'elle ne faisait pas un grand froid. Quelques jours après l'avoir récupéré elle ne fonctionne plus du tout. Je ramène le véhicule une autre recherche de panne et il s'est avéré que c'était le condenseur à changer. Malgré la proposition d'un '' geste commercial'' du patron après discution et réclamation il propose de m'offrir le gaz azote injecté dedans que j'estime légitime puisque j'avais déjà payé pour ça et qu'on m'a rendu le véhicule sans vérification d'autres fuites ( le patron m' a lui même avoué qu'ils n'avaient pas réinjecté de produit pour effectuer une vérification avant de me rendre le véhicule). On me dit de payer le changement de la pièce ce qui est tout à fait normal mais en plus une partie de la recharge de clim que javais déjà payé 15jrs auparavant ! Après une facture à plus de 200e on me sort un devis à plus de 300e, évidement je refuse la réparation et on me dit que je dois payer du coup le gaz injecter ! évidemment j'ai refusé de payer quoi que ce soit.
pas sérieux,quand on demande un devis font les réparations sans prévenir et on vous dit que la voiture est prête et vous devez payer la facture.
on appelle pour un rdv la personne concernée n'est pas là la secrétaire vous dit que son collègue va vous rappeler j'attends toujours. au mois de février 2023 envoi de plublicité qui mieux que renault entretenir votre renault réponse un petit garage de carentan qui lui est honnête et sérieux. c'est certainement pas chez vous que je confierais ma voiture.
Passer chez BM68 selon les conseils d'un ami pour une petite bricole sur ma Z4 ( remplacement soufflet intérieur levier vitesse).J'ai rapidement eu l'info comme quoi cette pièce est disponible et 4jours après elle était changée. Malgré que mon besoin était insignifiant, le patron comme son collègue ont été dispo, a l'écoute de mes demandes, et j'y retourne dans quelques jours en confiance pour autre chose.
Nicolas Schebath
Bonjour j’ai acheté ma voiture dans ce magnifique garage ,personnel très pro. On est venu me chercher à la gare ! rapide efficace en plus un restaurant sympa toujours réactifs aux questions.
Merci à François Laisnard .
Je recommande +++
Suite à des recherches sur internet, nous avons vu des véhicules très intéressants dans ce garage.
Nous venons de faire l'acquisition d'une belle Twingo.
L'accueil, la sympathie et le professionnalisme de Mr Tessier et de sa collaboratrice sont exceptionnels.
Ce sont des personnes très à l'écoute et très efficaces dans les différentes démarches administratives.
Je recommande ++++