Je remercie le garage des sports pour votre intervention.
Merci au dépanneur très sympa qui est venu très rapidement, merci aussi aux secrétaires très gentilles et à l écoute.
Enfin une équipe au TOP.
Véritables professionnels, l'accueil, le conseil et le service client, tout est la pour faire de vous l'heureux propriétaire d'un véhicule sélectionné avec soin. Merci.
Ma voiture est tombé en panne sur un secteur que je ne connais pas bien… Un coup de fil et ADN CAR m’a accueilli un samedi (alors qu’ils sont normalement fermés) !
Ils ont pris le soin de m’appeler a chaque étape des réparations, ont été patients, compréhensifs et à l’écoute de mes demandes (voiture plus toute jeune pour laquelle je ne souhaite pas investir bcp)
Check-up complet, vérification du CT gratuitement et voiture réparée en même pas 2 jours. Je recommande ce garage !
Je suis ravi d'avoir fait confiance à ce garage, le personnel est compétent, on a pris le temps de m'expliquer la cause de la panne ainsi que les travaux à réaliser. En plus, les prix pratiqués sont corrects.
Merci à vous.
Suite à une panne sur autoroute et une prise en charge par le garage juste après Noël et une réparation rapide sur notre ML 320 CDI, je recommande vivement ce Garage multi-marques
Petite entreprise sérieuse et top pour sa rapidité et son sérieux.
Merci encore nous sommes bien rentrés avec les enfants.
Excellente expérience dans ce garage pour l'achat de mon véhicule. Tarif hyper compétitif, même en comptant la livraison ! La voiture est impeccable et ils se sont occupés de tout, ce qui est très appréciable. Je suis plus que satisfaite d'être passée par eux, avec une mention spéciale à Erwan qui a été très agréable et très professionnel. Je recommande ++++
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.