Un grand merci à ce garage qui mérite de travailler.
Un garage qui est a l écoute du client et pas pour se faire de l argent sur le dos du client.
Dépannage en urgence pour le changement de deux pneus.
Vraiment un grand merci a toutes l équipe 👏👏👏👏
Arrivé à 9h reparti à 18h, accueil très pro et possibilité d’attendre dans une salle d’attente disposant de Netflix et d’une PlayStation. Au niveau du ciel étoilé rien à dire, qualité au top possibilité de commander le ciel par télécommande ou téléphone via une application. Les options sont multiples je ne compte plus 🤣. Franchement n’hésitez pas, je recommande ++
L'employé refuse de monter mon pneu neuf sur ma jante neuve pour constituer une roue de secours.
La raison, d'après lui c'est un problème d'indice non identique à mes pneus de ma voiture. Manque de discernement de l'employé ou c'est pas rentable pour Point S ?.
Un grand merci à Renault pour leur professionnalisme qui me l'a monté sans problème....puisqu'il s'agit d'une roue de secours !!
Lent peu proffesionel prend le client pour un idiot
Je me suis trompe je m en suis excuse . Par co tre eux, en rajouter et prendre le client pour un idiot ca ils savent le faire et cela leur parait normal. Mais bien sur!
De plus.ils sont cher
Je ne conseil pas du tout moi je n y metrai plus les pieds.
Suite qvotre réponse
Vous prenez les client de haut et faire la reflection en rigolant que vous avez fait après que je me sois excuse n est pas professionel c est prendre le client pour un idiot. Maintenant vous pensez ce que vous voulez mais en parlant autour de moi de ce qui c est passé je me rend compte que beaucoup de monde pense comme moi. Que vous prenez de haut et que vous ne respectez pas le.client.
Donc je ne conseillerai pas d aller chez vous et je ne reviendrai pas .
Suite si vous m avez pris de haut en rigolant et disant que vous aviez ramasse 300 parterre c est irrespectueux sachant que moi même j aireconu mon erreur et me suis excuser.
De plus gonfler les prix c est pas proffessionel vous allez me dire c est un forfait mais c est quand même de l arnaque suivant le prix des pièces. Maintenant vous m aviez fai un devis pour 192e j en ai eu ppur 103e c est mon garagiste. Je trouve que la différence est choquante sachant Qu il y a à tout casser 1/2h de boulot et 45e de pièce
Ne me prenez pas pour une idiote
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
Pour avoir été dans ce garage, je vous le recommande car le vendeur Alexis est un bon conseil, et très sérieux.
Il est de parole, quand il dit qu'il vous rappelle, il le fait !
Il y a aussi le reste du personnel, très sympathique , je recommande vivement ce garage.