Prestation parfaite, très bon accueil, très gentils et très honnêtes. Aiment leur métier. La vieille laguna de mon grand oncle en est ressortie comme neuve. Merci!
Du professionnalisme, de la gentillesse, à l’écoute et de l'efficacité, sans oublier les prix correct ! exactement ce dont nous avons besoin pour revenir dans ce garage! Mille merci à toute l’équipe BM68 !
Le travail est effectué dans les temps et avec soin. Toujours important la proximité et la confiance avec son garagiste. Les prix sont raisonnables, la voiture est prête rapidement. Travail efficace. Disponible rapidement, bonne adresse !
Je recommande à 100%
J'ai acheté une coccinelle d'occasion en visionnant celle-ci par internet.
J'ai appelé Mr Buisson qui m'a informé que cette voiture était de carrosserie impeccable comme son habitacle avec son carnet d'entretien effectué par son garage depuis l'achat de celle-ci. Je n'ai pas hésité une seule seconde pour parcourir les 350 kms de mon lieu d'habitation pour aller la chercher. Mr Buisson est venu me chercher a la gare d'Angoulême avec la voiture pour m'éviter de plus amples kilomètres. J'ai été très surpris de la beauté du véhicule et des dires de Mr Buisson Je n'ai eu aucun problème pour effectuer le retour. Je recommande ce garage car étant de petite structure mais très prévenant auprès de ses clients.
Un énorme Merci a Jean-Luc pour avoir pris notre client en urgence et lui avoir permis de reprendre la route en toute sécurité. c'est un 10/10 en ce qui nous concerne.
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.