Bonjour, lundi matin panne voiture, suis passer au garage, ma voiture a été prise de suite, acceuil super, devis respecter, travaux effectuer jour même, voiture prête avant l'heure définie, rapide et efficasse, je conseil sans aucuns soucis, bravo à toutes l'équipe....
Garage au top , qui m'ont sauvé mes vacances. Tombé en panne d'emmeteur d'embrayage, le mécanicien a repéré directe la panne et les réparations ont été faite le lendemain du weekend. Coût des réparations Correcte qui correspond très bien au devis du départ . Equipe au top très rassurante et souriante que ce soit les mécaniciens qui ont les mains en or, le directeur ainsi que les secrétaires. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
NON PUBLIÉ
Il y a pas longtemps j ai racheter un véhicule le soucis c est que lorsque je l ai passer au contrôle technique beaucoup de réparations donc pour pas payer un montant exorbitant un ami m’a conseillé ce garagiste . Honnêtement c’est inadmissible si je pouvais mettre zéro étoile je l’aurait fait sans hésitation aucune organisation même en mâchent le travaille à commandé les 4 pneus , le kit d embrayage, le support moteur et l huile de transmission en tant et en heure les seules pièces restante était la douille de guidage et le kit étanchéité ( des rajouts inutiles car le gars du contrôle ne l’a pas mentionné ) et au pire du pire les deux feu arrière et avant . Alors je Comprend que c est du travail mais la première chose à faire est de prévenir les gens pendant combien de temps vous gardez le véhicule pour s organiser par la suite pour que l on puisse me ramener jusqu’à chez moi pour pas ce retrouver dans de sale situation . Il a que un véhicules à prêter et ose me dire ouvertement (ha bah fallait me prévenir avant alors que ce monsieur savait où j habiter , que j avais que ce véhicule et que je ne pouvais pas faire de prêt à une location de véhicule)donc il trouve quand même la solution c était de me ramené chez moi pour bien faire j’ai voulue prendre mon véhicule ce qui est pour moi plus logique et arrangeant pour lui pour lui éviter des frais sur l essence . je lui est simplement dit j aurais quand même préféré être tenue à l avance pour l immobilisation du véhicule ça c est justifier par la suite qu il ouvert depuis 3 mois et depuis c est trois mois qu il a pas prit un week end à ce justifier aussi sur ces moyens de paiement qu il était le seul à faire en plusieurs fois alors qu’au finale non , pour terminer par la suite vous êtes pas contente de nos service trouver un autre mécano. Il à fallu que j appelle pour annuler le rendez-vous du contrôle technique et mes rendez médicaux. Comme je l ai dit j attendais pas de miracle mais juste à être au courant pour que je puisse m organiser par la suite , ce monsieur vous donne rendez vous sans vous donner l heure obligé de lui renvoyer un message pour lui demander car aucune initiative. Obligé de rappeler plusieurs fois pour que ça bouge un minimum d ou le retard pour le contrôle technique. Je ne met pas en doute c est compétences de travaille mais niveau organisation à revoir et aussi lorsque l on devient son propre patron éviter d être de mauvaise fois et admettre sa part de responsabilité ce remettre un minimum en questions .Moralité dans cette histoire Mieux vaut payer plus chère et avoir à faire à des personne beaucoup plus compétente.
Dommage d’avoir eu un accueil plus que déplorable par la dame a l’accueil . Cette dernière maintient que mon rendez-vous n’était pas ce jour mais le matin puis finalement non c’était la veille , malgré mes mails de confirmation . Bref, aucune excuse , j’ai été prise de haut alors que c’était tout simplement de sa faute ! Vraiment très déçue de l’accueil . Cependant, le chef d’atelier est très sympathique, agréable . L’ensemble des collaborateurs avaient leur également sympathique . Avis très mitigé donc.