Je déconseille ce garage.
Je m'y suis rendue (en toute confiance car j'y étais déjà allée dans le passé) pour un problème de voyant urea. Le garage m'a indiqué qu'il fallait changer le catalyseur complet pour 1300-1400 €. J'ai demandé s'il existait une autre solution pour régler mon problème. J'ai senti que mes questions dérangaient fortement et le patron m'a dit par la suite que je l'avais " emmerdé" avec mes questions. La discussion a été plutôt houleuse avec le nouveau patron, qui m'a certifié qu'il n'y avait pas d'autre solution. De plus j'ai récupéré mon véhicule avec un problème de moteur de rétroviseur fichu alors qu'il n'y avait aucun signe de fatigue lorsque je l'ai déposé au garage. Est-ce un simple hasard, je m'interroge.
J'ai finalement emmené mon véhicule dans un autre garage qui m'a expliqué gentiment que le catalyseur et filtre à particules sont dissociables. Il a suffi de changer le filtre à particules. Résultat: j'ai payé moitié prix en réparation.
Problème de voiture pendant un long trajet. Nous nous sommes arrêtés dans ce garage, qui a pu nous prendre en charge immédiatement pour une réparation très rapide. Merci beaucoup
Ne vous fiez pas aux apparences!!
Petit garage tenu par le père et le fils d'apparences très serviable et sympathique. Je leur ai acheté une 307 Peugeot orangée/dorée avec 106000kms au compteur pour 5300€ Kit distribution et courroie accessoires neuve et carte grise comprise. Je roule 1 semaine avec le véhicule et mon conjoint s'aperçoit du mauvais état de la courroie accessoires. Je retourne au garage pour le changement de cette dernière mon conjoint demande à voir si la pompe à eau et la courroie de distribution son dans le même état que celle ci et les charmants vendeurs se transforme en lions enragés nous hurlant dessus qu'ils ne démonterons rien et qu'ils n'était pas des voleurs. Estimant etre dans nos droits on leur dit que nous ferons faire ces vérifications par un autres garagiste mais ils ont préféré nous rembourser le véhicule sans qu'on ai émit ce souhait. Je pense donc qu'ils n'étaient pas tout à fait serein et peut-être avaient-ils quelque chose à se reprocher. Pour ma part je ne recommande pas se garage et souhaite bonne chance à celui ou celle qui achètera cette voiture.
Du professionnalisme, de la gentillesse, à l’écoute et de l'efficacité, sans oublier les prix correct ! exactement ce dont nous avons besoin pour revenir dans ce garage! Mille merci à toute l’équipe BM68 !
Bonjour un garage comme ça il en faudrait dans chaque village super sympa de la secrétaire au mecano je le recommande fortement plus qu'un garage de marque bravo à tous et merci
Secrétaire très désagréable, les garagistes ne valent rien, réparation de 200€ obligatoire dans un garage Renault car eux seul on la borne de diagnostique, au final pour rien puisque la voiture n'est pas réparé et un autre garage me demande 1200€ de réparation supplémentaires.
Contact Renault France qui n'a rien changé puisque c'est un franchisé.
A FUIR DE TOUTE URGENCE - ARNAQUEUR
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.