Vend des vehicules d’occasion accidentes, n’informe pas le client et ne prend pas en charge les réparations. Je deconseille fortement pour avoir ete cliente presque 20 ans
Très bon garage rapide et efficace rien à dire. Garage et personnels au top ! Prise en charge rapide, réparations faites dans les délais et aucun surcoût !
Je conseille fortement hésiter pas 😉
J’ai acheté une Mini JCW auprès de Pierre. N’habitant pas près de Bordeaux nous avons pu préparer l’achat avant notre venue grâce aux nombreuses photos soignées et aux informations transmises. Tout s’est très bien passé et la voiture livrée était dans un superbe état. Avec les petites attentions le jour de la livraison, je recommande ! Merci Pierre
Il y a des adresses que l'on est ravi de connaître et Benoît Pneus est au Panthéon de celles ci. Un acceuil agréable, pro, souriant. Une prise en charge rapide et efficace. Des conseils d'experts sans pousser à la dépense. Un travail d'orfèvre, soigné et dans les délais annoncés. Et cerise sur le gâteau des tarifs ultras compétitifs pour ne pas dire bon marché. Foncez sans hésitation. Si j'avais pû j'aurais mis 6 étoiles. Merci Benoît Pneus
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
Nous avons été chercher notre véhicule neuf.Nous avons été très très bien accueilli, Monsieur Lesage très professionnel à pris son temps avec nous, il est à l'écoute. Nous avons eu un plein de GPL offert, du jamais vu, plus une boîte de chocolat, le café.Nous recommandons ce garage pour leur gentillesse, leurs conseils, nous remercions Monsieur Lesage, nous avons été , vraiment , très bien reçu, merci à vous.