Aujourd’hui, l‘équipe d'Arque Elektro Diesel nous a sauvés nos vacances - spontanément et sans rendez-vous - MERCI. D’abord, nous aurions dû terminer les vacances , mais en moins d'une heure notre voiture était reparée. L'équipe est très sympathique, professionnelle, rapide et digne de confiance. Et le prix pour ce service parfait? Plus que bienveillant et presque incroyable. 😍 Nous reviendrons si nous ne vivions pas en Allemagne!
Je déconseille ce garage.
Je m'y suis rendue (en toute confiance car j'y étais déjà allée dans le passé) pour un problème de voyant urea. Le garage m'a indiqué qu'il fallait changer le catalyseur complet pour 1300-1400 €. J'ai demandé s'il existait une autre solution pour régler mon problème. J'ai senti que mes questions dérangaient fortement et le patron m'a dit par la suite que je l'avais " emmerdé" avec mes questions. La discussion a été plutôt houleuse avec le nouveau patron, qui m'a certifié qu'il n'y avait pas d'autre solution. De plus j'ai récupéré mon véhicule avec un problème de moteur de rétroviseur fichu alors qu'il n'y avait aucun signe de fatigue lorsque je l'ai déposé au garage. Est-ce un simple hasard, je m'interroge.
J'ai finalement emmené mon véhicule dans un autre garage qui m'a expliqué gentiment que le catalyseur et filtre à particules sont dissociables. Il a suffi de changer le filtre à particules. Résultat: j'ai payé moitié prix en réparation.
Rien à redire sur les mécaniciens ni sur l accueil mais beaucoup sur le chef mécanicien d une nullité absolue et d un mépris incommensurable.
Si vous voulez perdre votre temps, votre argent, surtout n'hésitez pas.
Il se croit au dessus de tout mais... il y a toujours un mais...