Professionnel et explique bien le déroulement de l'intervention.
Bon rapport qualité prix et le délai pour la réparation de mon véhicule a été respecter. Je conseil fortement ce garage
Aujourd’hui, l‘équipe d'Arque Elektro Diesel nous a sauvés nos vacances - spontanément et sans rendez-vous - MERCI. D’abord, nous aurions dû terminer les vacances , mais en moins d'une heure notre voiture était reparée. L'équipe est très sympathique, professionnelle, rapide et digne de confiance. Et le prix pour ce service parfait? Plus que bienveillant et presque incroyable. 😍 Nous reviendrons si nous ne vivions pas en Allemagne!
moi aussi je vais mettre un avis negatif pour ce garage nous avons fait 2h de route pour venir voir des voitures nous avons eu un coup de coeur sur une nous avons signé le contrat et quelques jours après un voyant moteur qui s'allume nous prevenons le garage pas de soucis on s'en occupe depuis juillet nous nous battalions avec eux que faut il faire pour avoir un garage qui tient parole le pire est de mentir en pleine face a mon père qui a voulu essayer de regler cette affaire face a face et mr le directeur était pas content que mon père soit monté le voir non mais serieux bande d'anarqueur!!!! n'achetez pas vos voitures la bas c'est la pire chose a faire !!!!
3eme voiture que j'achète dans ce garage et jamais eu de soucis.
SEAT LEON, BMW 320D, FORD CMAX, véhicules conformes à la commande, révision faite et toute l'équipe aux petits soins et à l'écoute. Ils Donnent de vrais conseils par rapport à vos besoins et à vos attentes. Cela se perd de nos jours.
Je conseil fortement ce garage :)
Personnel agréable et efficace et toujours de bon conseil. Les tarifs sont dans la moyenne sans être bon marché. L'attente est parfois longue car ils sont victimes de leur succès. Adresse incontournable sur Cosne-Cours-sur-Loire.
J’ai acheté un véhicule importé d’Allemagne par leur biais.
Outre un véhicule parfait en tout point le service est top.
Le gérant est très souriant, agréable et au service pour ses clients.
On voit que le travail veut être bien fait et ça fait plaisir !
Merci
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
Déçu et en colère ! J'ai pris rendez-vous et déposé ma voiture en toute confiance !!
Je dépose une voiture qui roule très bien, le voyant qui ne s'allume pas et qui avait juste une réparation sans gravité, on m'annonce pleins de problème et une facture à 3600€
Je repars finalement avec une voiture qui a le voyant moteur qui reste allumé et le mode dégradé qui s'active..
J'ai la sensation que le garage invente ou créer des problèmes pour faire dépenser ses clients, je déconseille fortement
Bonjour j’ai acheté ma voiture dans ce magnifique garage ,personnel très pro. On est venu me chercher à la gare ! rapide efficace en plus un restaurant sympa toujours réactifs aux questions.
Merci à François Laisnard .
Je recommande +++