Dépanneur pas pressé, préfère passer son temps de travail au téléphone.
Ne cherche pas à débloquer le frein de parking pour le remorquage et ne se sert pas de l anneau de remorquage pour tirer la voiture
Bref professionnalisme à revoir
Je suis très satisfait du service reçu dans ce garage. J’y ai fait changer les pneumatiques ainsi que le pare-brise de mon véhicule. Travail rapide, soigné et professionnel. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son efficacité !
Notre véhicule a émis soudainement et de manière inattendue des bruits de roulement assez effrayants, vraisemblablement provenant de la roue arrière droite. Heureusement, nous étions assez proches du garage Cervera (trouvé via Google Maps). Un rapide coup de téléphone a clairement fixé un rendez-vous immédiat. Pour faire court : le mécanicien a constaté la situation en quelques minutes : un petit caillou se trouvait sur le disque de frein arrière gauche ! piégé. En ce qui concerne l'autodiagnostic... quelques démarches professionnelles et le problème est résolu. Lorsque la gentillesse est combinée à l’expertise, une solution heureuse en résulte. on n'a pas ça tous les jours !
Pour avoir été dans ce garage, je vous le recommande car le vendeur Alexis est un bon conseil, et très sérieux.
Il est de parole, quand il dit qu'il vous rappelle, il le fait !
Il y a aussi le reste du personnel, très sympathique , je recommande vivement ce garage.
Une durite de liquide de refroidissement a éclaté alors que nous rentrions chez nous aux Pays-Bas. Ils étaient super serviables et faciles à joindre ! Ils ont également semblé très professionnels et ont été rapides avec le diagnostic, la commande de pièces et la réparation lorsque nous avons signalé l'urgence de notre situation. Lorsque nous avons récupéré la voiture, ils nous ont même montré la pièce cassée et nous ont expliqué ce qui n'allait pas. De plus, ils ont été très patients avec la communication, car nous avions besoin d'une troisième personne pour nous aider à traduire puisque nous ne parlons malheureusement pas français. Très content d'Auto Theillay. Merci! :)