Nous laissons nos deux véhicules en entretien et pour les réparations depuis plus de 2 ans.
J'ai déposé le mien semaine dernière pour une révision et une demande de contrôle et recharge de climatisation éventuellement car j'ai remarqué une baisse de puissance et de réfrigération.
Nous en avons extrêmement besoin car nous devons effectuer de nombreux trajets maison-hôpital sur Limoges, suite à la découverte d'une tumeur maligne chez notre fille.
Clim OK soi-disant en récupérant le véhicule.
J'ai quand même insisté pour faire recharger la climatisation mais le mécanicien a dit qu'elle fonctionnait parfaitement.
Je prends la route lundi pour me rendre à l'hôpital. Panne de climatisation avec 40 degrés.
Je ramène mon véhicule ce matin pour un diagnostic.
Ce midi, le patron m'informe qu'il s'agit du compresseur de climatisation, qu'il part en vacances et que d'autres gens que nous ont des galères à gérer.
Chacun a évidemment droit à des congés mais aussi de bien faire son travail !
Payer pour une révision où on ne constate rien malgré le signalement d'un problème de façon insistante, et se retrouver en panne sans solution alors que l'objectif était évidemment l'inverse...
...pour être envoyer balader de cette façon peu élégante et cynique, étant donné ce que nous vivons, je dis chapeau !
Bravo pour un tel professionnalisme, un tel sérieux et une telle empathie !
Ne serait-ce que prendre le soin de m'appeler dans la matinée afin que j'essaie de trouver une solution ailleurs..
Notre fille se fait opérer lundi.
Déplorable..