Je recommande ce garage, prise en charge extrêmement rapide ! Probleme d’amortisseur résolu en 10mn. La personne qui s’est occupé de nous (Abdel) a été gentille et réactive. Personnel très accueillant !
Un garage sérieux, une équipe serviable, vous pouvez y aller les voir les yeux fermés. Je recommande car de nos jours trouver de vrais commerçants devient chose rare.
Personnel sympa et professionnel, RDV pris à chaque fois rapidement je mets seulement 4 étoiles car aujourd’hui il n’y a plus vraiment de stock de pneus , par exemple je voulais du 215/55 R16 eh bien il faut passer commande alors que ce n’est pas une taille rare.
Ici vous pouvez aussi faire revenir les phares de votre voiture, nettoyage à l’hydrogène du moteur ( pratique pour passer un vieux diesel au contrôle technique ) …
Très bon garage travaille de qualité et garantie explique bien les panne et les réparations qu'il effectue une équipe chaleureuse et sympathique bonne continuation
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
Bonjour, fin septembre, je me rends dans ce garage avec mon véhicule avec une garantie gold pour une réparation, on me dit,pas possible pour lui pour se faire rembourser, c'est trop compliqué alors qu'il n'a pas le droit selon le garage de fresnes ou j'ai acheté mon véhicule, par contre pour la révision des 60 000 kms et pour prendre 400€,pas de problème, à fuir,terminé renault pour moi,bonne journée.