Cela fait maintenant plus d'un an que j'ai récupéré ma voiture après un passage dans ce garage, et je me décide enfin à poster un avis car je vais officiellement devoir refaire la moitié des réparations que ce garage était supposé faire.
J'ai heurté un sanglier, et mon garagiste habituel étant fermé à cette période là, j'ai contacté celui-ci. Les pièces touchées étaient : Radiateur du moteur, condenseur de climatisation, phare & clignotant droit, la plaque d'immatriculation, et évidemment la grille de calandre.
Pour le radiateur et la clim rien à dire (enfin si, mais quand je vais révéler le coût), ils marchent très bien. Cependant, le phare droit a été recollé avec du mastic car un optique neuf était "trop cher chez les fournisseurs du garagiste", je viens de me rendre compte suite à un grillage d'ampoules que ces dernières sont complètement branlantes à l'intérieur, et ils ne m'ont pas changé le clignotant non plus, laissant l'ampoule de ce dernier complètement exposée. Ils m'ont dit que l'ampoule fonctionnait toujours (c'était faux), donc j'ai dû racheter un clignotant et le clipser dans un phare qui est enfoncé et recollé avec du mastic... Ca a causé la cassure du pin qui tient le clignotant de l'autre côté, il doit donc tenir ÉGALEMENT avec du mastic que j'ai appliqué moi-même. Quand à la grille de calandre, ils m'ont laissé la cassée, coupant juste les parties endommagées. La plaque d'immatriculation, c'est passé à la trappe, c'est pas comme si c'était illégal de rouler avec une plaque illisible après tout !
Ma voiture est restée DEUX MOIS dans leur garage, que j'ai dû harceler d'appels et de messages (qui restaient souvent en "Vu", soit dit en passant). J'ai retrouvé cette dernière sale, remplie de toiles d'araignées, et de surcroît à peine en meilleur état qu'après avoir heurté le sanglier. Vous vous demandez sans doute la modique somme de ces réparations expertes ?
666€. Et encore heureux qu'ils n'aient pas eu besoin du support de radiateur, sinon ça m'aurait coûté 800 ! Pour contextualiser, un radiateur pour mon véhicule sur Autodoc coûte entre 40 et 80€, condenseur de clim 60-80€, et une cartouche de mastic 15€ à tout péter. J'ai donc payé les pièces 2 fois plus cher que leur prix moyen, ajoutons à cela 3 heures de main d'œuvre achevées en 2 mois.
Je suis donc sorti de ce garage avec un portefeuille très léger, du temps perdu, une voiture sale et techniquement illégale sur la route, et pour couronner le tout je me retrouve encore aujourd'hui à devoir passer derrière leurs "réparations".
Pour faire court : A FUIR.
Réponse à la réponse : Je n'ai jamais demandé de ne pas faire le reste des réparations par manque de moyens, vous avez même cherché le clignotant et "pas trouvé". J'ai simplement demandé au bout d'un mois si AU MOINS le radiateur était prêt pour que je puisse enfin utiliser ma voiture et d'oublier le reste si ça ne pouvait pas être fait, de sorte à ce que ma voiture ne reste pas 6 mois là-bas. Ce que je reproche à ce garage c'est surtout une communication client exécrable (devis reçu après 3 semaines de harcèlement téléphonique de ma part, fausse date pour récupérer ma voiture, messages laissés en vu, j'en passe et des meilleurs). J'ose bien entendu espérer que c'est un problème isolé, mais je poste juste mon expérience pour que d'autres ne restent pas deux mois sans voiture.
Je tiens à préciser au passage, que tous mes messages sans réponse ont été lus le jour même de l'envoi.