Des voleurs .
Mon véhicule est suivis chez audi depuis son achat, je vais chez feu vert récupérer 2 pneus commandé. Quand je récupère le véhicule ils me disent de changer les amortisseurs arrières, harceler par mail et sms alors que le véhicule a nul besoin d’un changement d’amortisseur arrière !
Le véhicule est en procédure et l’expertise récente ne démontre aucune problèmes sur les amortisseurs arrières. Par contre la barre stabilisatrice ils ont été incapable de le relever ! Réparer le lendemain et passage au contrôle technique via audi.
Il y a quelques années ils avaient fait pareil quand j’avais une seat suivis et entretenu chez le concessionnaire.
Ils vous trouveront toujours des travaux à réaliser quand vous allez récupérer votre véhicule , et ce, sans aucuns justificatifs .
J’ai envie qu’il y est un contrôle dans votre « garage » ! J’étais fidèle mais novice, aujourd’hui je vous fuis.
Je commanderai mes pneues sur internet. Moins cher et tampis pour question de faire travailler les commerçants.
Méfiez vous
Excellent accueil et achat, pour l’instant, très agréable. Peut être une petite note pour la découverte, lors de la prise en main, d’un accoudoir central cassé..
Je ne peux rien reprocher sur le contact client, c'est une équipe très accueillante et gentille.
Cependant, j'ai acheté ma première voiture en octobre dernier. Tout semblait aller bien jusqu'à la première panne qui a eu lieu une semaine après l'achat, les boules. Une bobine était défectueuse, 150€ de facture. Puis en novembre: la sonde lambda, 650€. Puis une autre bobine saute...
En mars: les catalyseurs. Le garagiste chez lequel je l'ai emmené a retrouvé des choses inacceptables dans le pot d'échappement et qui auraient pu être vues par le garagiste de International Auto... : 1200€
Juillet: pompe et filtre à essence défectueux: 650€.
Ce sont évidemment que des pièces qui n'entrent pas dans la garantie...
En même pas un an j'ai dépensé presque la totalité du prix d'achat de ma voiture en facture de garagiste...
Avez-vous profité du fait que j'étais une jeune qui achetait sa première voiture pour me cacher tous ces vices ?
Je suis déçue.
Nous y sommes allés car problème pour notre voiture. Beaucoup de garages fermés pour la saison estivale et content d'avoir pu en trouver un pas loin de la maison.
Nous n'avons même pas dépassé l'accueil. Lorsque mon mari a expliqué le problème, on luia demandé la marque de notre voiture. Et là à l'accueil on lui dit ben allez chez Renault.
Il indique que Renault est fermé et qu'il faudrait qu'on règle notre souci assez vite. On lui a répondu d'aller à Renault du Perray et de Rambouillet, sachant que nous 'e sommes même pas surs d'arriver jusque là avec la voiture.
Peut être bon dans la vente mais pour une première experience, je ne le conseillerai à personne ce garage
Je vais répondre ici. A aucun moment je n'ai indiqué que les employés ne peuvent pas prendre de congés d'une part. D'autre, nous n'avons pas demandé une réparation à la seconde mais étions venus pour prendre rendez vous rapidement si possible car nous étions justement heureux de trouver un garage ouvert en période estivale et là dessus vous en déduisez que j'estime que les employés n'ont pas le droit d'être en congés, il serait bon de revoir votre interprétation.
De pus, un garage qui indique faire des réparations et de la mécanique, il est normal que nous venions nous renseigner. A aucun moment je ne vous ai accusé d'être responsable du problème de ma BVA mais désolée d'avoir pensé que vous pouviez chercher à réparer des voitures que vous n'avez jamais vendues où eues. Quoiqu'il en soit en ayant lu pas mal d'avis, vous ne vous remettez jamais en question.
Là où j'habitais avant certains garages avaient des fonctionnement sassez similaires
Décrire les problèmes
Indiquer la possibilité ou non de tester plus ou moins rapidement ke véhicule
Identifier le ou les problèmes et proposer les solutions avec tarifs
Au client d'accepter ou pas
Quoi qu'il en soit mon reproche et ma mauvaise impression redisent dans le fait qu'à partir du moment où mon mari a indiqué que c'était une Renault, il n'y a pas eu d'autre proposition que d'aller dans un garage Renault et toute discussion était finie sans explication. Il faut croire que les Renault ne sont pas dans vos compétences
Je suis très heureux d'avoir échanger avec les gérants du garage. J'ai été très heureux et surtout satisfait vue que j'ai effectué un achat chez eux depuis 4 ans pour une 3008 et souhaiterais en acheter une nouvelle voiture chez eux merci beaucoup et à bientôt. Luigi.
Bonjour, fin septembre, je me rends dans ce garage avec mon véhicule avec une garantie gold pour une réparation, on me dit,pas possible pour lui pour se faire rembourser, c'est trop compliqué alors qu'il n'a pas le droit selon le garage de fresnes ou j'ai acheté mon véhicule, par contre pour la révision des 60 000 kms et pour prendre 400€,pas de problème, à fuir,terminé renault pour moi,bonne journée.
Très bonne adresse. Très professionnel.
Personne très sympathique, arrangeante.
Aucune mauvaise surprise quant à la facturation. J'ai même payé moins cher que prévu. Ne facture pas de superflu.
Délai un peu long mais victime de son succès