Véhicule d'occasion acheté auprès de Car Premium, dans un premier temps tout c'est bien passé, après négociation le professionnel me propose de s'occuper de la carte grise gratuitement, sauf qu'il ne précise pas que je vais devoir attendre 3 MOIS avant de l'obtenir, si j'aurai eu cette information je ne lui aurai jamais acheté le véhicule. Je ne recommande pas ce garage, un gros manque de communication, vous aurez le strict minimum.
Je comprends qu'ils aient beaucoup de travail je téléphone on me dit d'attendre ça finit par raccrocher je rappelle on me raccroche direct ! pour moi mauvaise expérience 0 étoiles si je ne mets pas une étoile je ne peux pas publier alors j'en mets une
Il y a des adresses que l'on est ravi de connaître et Benoît Pneus est au Panthéon de celles ci. Un acceuil agréable, pro, souriant. Une prise en charge rapide et efficace. Des conseils d'experts sans pousser à la dépense. Un travail d'orfèvre, soigné et dans les délais annoncés. Et cerise sur le gâteau des tarifs ultras compétitifs pour ne pas dire bon marché. Foncez sans hésitation. Si j'avais pû j'aurais mis 6 étoiles. Merci Benoît Pneus
Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est avéré avoir un vice caché au niveau de la boîte de vitesse (véhicule de moins de 4 ans et moins de 40 000 km). Comme le stipule la loi française je me suis tourné vers ce concessionnaire (le vendeur), pour faire appel a la garantie contre les vices cachés, en envoyant un courrier recommandé avec A/R. M. Merceron n'a même pas daigné me répondre... manque total de professionnalisme, concession à éviter!
Très déçu du garage dans l'ensemble. Ayant effectué un premier diagnostic pour localiser le problème de mon véhicule, un devis de 6584€ me fit présenter suite à une casse moteur (pureTech oblige...). Ayant patienter plus de 3 mois pour que le moteur soit livré (ceci est indépendant de la volonté du garage), je récupère ma voiture tout content de l'avoir pensant qu'elle était comme neuve, je roule avec et au bout d'une heure un nouveau voyant moteur s'allume. J'appelle le garage puis on me dit de ramener le véhicule à nouveau car le voyant est sûrement la cause d'un bug balistique. Ainsi, je la ramena une deuxième fois mais en récupérant la voiture à nouveau le même voyant s'alluma à nouveau au bout de quelques minutes de conduites. Je joins à nouveau le garage pour expliquer la situation et la secrétaire me cria au téléphone "ENCORE" donc je me rendis une fois de plus au garage et en fin de journée on me présenta un nouveau devis avec une facture à 1100€ car c'était les catalyseurs qui avaient besoin d'être changer cette fois-ci. Au final après avoir dépenser 6854€ avec plusieurs mois d'attentes on m'explique que de nouvelles réparations doivent être faites à nouveau avec des dépenses supplémentaires bien entendu.
Le seul point positif que je noterai est celui que la secrétaire et le reste du personnel sont plutôt sympas mais bon...
En conclusion, d’après d’autres garages Peugeot le remplacement intégral du moteur n’était pas forcément nécessaire et surtout qu’il est inadmissible de redemander des réparations après avoir récupérer sa voiture. Je déconseille !
Un très bon garage qui m'a été recommandé et pour cause: Les garagistes sont professionnels, compétents et de plus le patron est chaleureux. Je recommande à mon tour !
Prise en charge de la voiture avec beaucoup de professionnalisme. Sont à l écoute et très réactif. Travail sérieux et dans le temps proposé, devis conforme au travail fait et très bon travail ...service clientèle au top ..ravie de leur confier la voiture pour une sécurité optimale .
Merci encore .
Nathalie