je suis client depuis X années mes vehicules et les vehicules de mes enfants toujours effectué les réparations chez auto points pièces ,TOUJOURS SATISFAIT .JE RECOMMANDE
Quelle est la différence entre Renault et Cabel et fils?
Le garage est tenu par un gérant depuis de nombreuses années. Les fils Cabel se sont installés à Chateauneuf. Il reste le nom de famille.
Très bon établissement, travail impeccable, personnes très professionnelles et consciencieuses, je recommande très fortement ce garage! Très bon accueil, ma demande a été gérée avec professionnalisme et sérieux.
Service de très bonne qualité, le travail effectué est parfait.
Par conséquent merci aux intervenants Salyh, Thierry et Christophe.
Garage recommandé par un ami, j'ai pris rdv pour changer 2 pneus neige arrière et faire le kit de distribution ceci sans soucis. Secrétaire très aimable et professionnelle, prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie, tarifs très raisonnables... bref, je recommande.
J'ai amené mon véhicule pour une fuite de liquide de refroidissement. Après expertise du mécanicien, il s'est avéré que c'était le joint de culasse qui était cuit (aïe!) et qu'en vue d'un futur contrôle technique des réparations onéreuses s'ajouteraient à celle-ci pour qu'il passe; vu l'âge de mon véhicule (20 ans) le patron m'a conseillé de ne pas faire plus de frais dessus (au moins 6000 € de pièces sans compter la main-d'œuvre, aïe aïe aïe!). Devant me déplacer je lui ai loué une petite Toyota Aïgo pour 25 €/jour. Je recommande vivement ce garage, personnel sérieux, sympathique et ampathique ce qui est rare dans ce métier!
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.
suite à une panne de voiture, le garage m'a pris en charge très rapidement. Une voiture de prêt ma été mise à ma disposition aussitôt.
Je tiens a souligné l'efficacité, le professionnalisme et surtout la gentillesse de toute l'équipe qui est très agréable... un Grand MERCI!
De base pour une simple crevaison il m'a pris de suite malgré son occupation, pas comme son confrère non loin de la ( msocar's ) qui m'a envoyé baladé gentiment
Et pour moi sa fait la différence!!!
Disponibilités souriante aimable courtois sont les choses que j'ai retenu lors de cette intervention rapide
L'atelier et clinique l'établi tout est a sa place pour moi sa reflète beaucoup de chose!!!!
J'y retournerai et je ne peux que conseiller