Accueil et communication au top.
Arrivée avec une panne de boîte de vitesse, tout a été fait rapidement (diagnostic, devis, réparation) malgré un jour férié et une réception des pièces en dehors de ma période de vacances. J'ai du prolongé les vacances de quelques jours pour pouvoir rentrer chez moi tranquillement et sereine.
Personnel sympathique et aidant. Malheureusement, le responsable n'avait pas commandé les pièces lors du rendez-vous...
Du coup, j'ai juste fait une vidange d'huile
J'ai eu à faire au monsieur de l'accueil, très gentil et très apaisant, de quoi reprendre une journée mal commencée avec le sourire ! (Merci pour les rivets)
Je suis passé sans rdv car mon kadjar ne s est pas remis à 0 après avoir rempli l AD Blue (a commencé à m’avertir qu il fallait faire le plein à 700km sur l autoroute en rentrant de vacances). On m annonce qu il faut prendre rendez-vous et pas avant fin Août alors qu il ne me reste que 300km avant le blocage et qu il y a pleins de voitures comme la mienne en attente sur le parking. Je trouve dommage qu ils ne puissent pas résoudre les urgence (car dans 300km je ne peux plus utiliser mon véhicule) et que l on nous laisse sans solutions. Il me semblait que Renault minute servait à ça.