Achat d'un véhicule d'occasion qui s'est avéré avoir un vice caché au niveau de la boîte de vitesse (véhicule de moins de 4 ans et moins de 40 000 km). Comme le stipule la loi française je me suis tourné vers ce concessionnaire (le vendeur), pour faire appel a la garantie contre les vices cachés, en envoyant un courrier recommandé avec A/R. M. Merceron n'a même pas daigné me répondre... manque total de professionnalisme, concession à éviter!
Bonjour, fin septembre, je me rends dans ce garage avec mon véhicule avec une garantie gold pour une réparation, on me dit,pas possible pour lui pour se faire rembourser, c'est trop compliqué alors qu'il n'a pas le droit selon le garage de fresnes ou j'ai acheté mon véhicule, par contre pour la révision des 60 000 kms et pour prendre 400€,pas de problème, à fuir,terminé renault pour moi,bonne journée.
Je suis très satisfait de mon expérience avec ce garage. Ils ont pris en charge ma voiture rapidement et ont procédé à une vérification complète de l’état des amortisseurs. Leur professionnalisme et leur honnêteté m’ont marqué : au lieu de me pousser à des réparations inutiles, ils m’ont conseillé de garder mes amortisseurs, car ils étaient encore en bon état. Cela m’a permis d’éviter des dépenses superflues. Je recommande vivement ce garage pour leur efficacité et leur transparence.