A LIRE : voiture vendue à ma fille sans carte grise = gendarmerie etc...pour l'obtenir très longtemps après...pas de carnet d'entretien avec historique, pas de double de clé...pourtant l'ancien propriétaire a tout bien remis. Font les "morts" pour éviter de reconnaitre.
Mauvaise expérience, étant mal renseigné, sur un aspect legislatif par cette agence, qui m'a engagé dans une procédure compliquée. Une gestion de dossier perfectible et également un manque de connaissance sur les conditions de Renault France !
Du professionnalisme, de la gentillesse, à l’écoute et de l'efficacité, sans oublier les prix correct ! exactement ce dont nous avons besoin pour revenir dans ce garage! Mille merci à toute l’équipe BM68 !
Tout simplement le meilleur garage que je connaisse, composé d'une équipe de supers garagistes: à l'écoute, efficaces, rapides et très gentils, expliquant bien avant et après l'intervention... À recommander en toute confiance et les yeux fermés!
Très bon accueil téléphonique de la part de ce garage.
Ma critique va porter sur le fait que la marque VW empêche les garagistes VW de prendre en charge des Combi de 1981 en panne, avec interdiction de commande des pièces auprès de gros distributeurs ou sur des sites autres que VW. Donc si vous êtes comme moi en panne de votre Combi T3 de 1981, rechercher un garage spécialisé vieilles voitures.
Merci à ce garage de m'avoir donné l'adresse de Origin'All Cars sur Balzac 16430.
Je me suis rendue dans ce garage aujourd’hui pour demander de l’aide pour vérifier la pression de mes pneus. Je tombe sur un monsieur à l’accueil à qui j’explique mon problème, qui est visiblement le dernier des siens puisque celui-ci ne daigne même pas m’adresser un regard et me répond presque en soufflant qu’il peut effectivement regarder mes pneus. Plus j’échange avec cette personne et plus je me rends compte que ce monsieur est doté d’une condescendance et d’un mépris affolant lorsque je lui demande simplement de me dire où je dois placer ma voiture pour qu’il puisse me venir en aide…
Je me suis fait virer lorsque j’ai demandé à ce charmant monsieur de penser à être plus aimable à l’avenir car il me semble que c’est une qualité requise lorsqu’on fait du relationnel client. Prendre sa cliente pour la dernière des débiles n’est sûrement pas écrit dans votre fiche de poste cher monsieur.
Lui expliquer que j’avais 4h de route à faire, que mes pneus étaient sûrement mal gonflés et représentaient un potentiel danger pour mon trajet n’ont pas suffit à le convaincre et celui-ci m’a virulemment sommé de partir de son garage.
J’espère que ce monsieur a au moins le mérite de bien faire son travail, car niveau sympathie et accueil chaleureux on repassera :)