Je ne tarrissais pas d'éloges sur ce garage puisque j'y amenais ma voiture depuis plusieurs années mais la confiance est définitivement rompue après une expérience très décevante. J'ai pris rendez-vous pour mon véhicule une semaine avant pour effectuer la vidange et réparer le frein à pied ( c'est ainsi sur les Mercedes ML, pas de frein à main ). Je le dépose comme convenu lundi matin. Le patron m'affirme qu'il me rappelle pour me dire ce qu'il en est et si une pièce est à changer. La journée passe sans nouvelles. Je rappelle. Le patron me dit " elle est sur le pont, certaines pièces peuvent mettre 24 à 48h pour arriver. Je vous rappelle et si vous avez besoin d'un véhicule. On vous en prêtera un". J'acte et laisse le mardi passer, le mercredi matin ... Toujours aucune nouvelle. Je rappelle. Le patron me dit qu'il est sur la route et qu'il me rappelle dans 10 minutes. Ces minutes se transforment en heures. Le mercredi en fin d'après-midi, je n'ai toujours aucune nouvelle et on ne me répond plus. J'enfourche mon vélo et je fais des kilomètres pour aller au garage. Je vois l'employé. Ma voiture n'est pas sur le parking. Le patron s'en occupe. Mais il faut démonter le moteur pour voir quelle pièce est à changer ... J'en déduis que rien n'est fait. Je reçois des excuses et demeure cool et compréhensible. Je m'arrange autrement pour un déplacement de fin de semaine avec une amie et dis que je viens la rechercher au plus tard le vendredi soir mais que je souhaite qu'on me tienne informée. Le jeudi passe sans appel. Arrive le vendredi midi, je fais un texto. Rien. Aucune réponse. J'appelle peu avant 17h. L'employé ne sait rien me dire ! Le patron n'était pas là ce matin et il est en clientèle. Une heure passe. Toujours aucune nouvelle. La fermeture approche. Ma patience est à bout ! Je rappelle et exprime mon mécontentement ( beaucoup l'aurait fait bien avant). J'emploie la menace pour espérer enfin savoir ce qu'il en est. Je dis que si le patron ne me téléphone pas ( j'attends son appel depuis une semaine! ), je vais porter plainte pour vol de voiture. Cela a marché. Au bout de 5 minutes ( comme quoi ), le patron me rappelle en me disant que puisque j'ai parlé de plainte, je peux venir récupérer ma voiture et il me raccroche au nez, énervé ! Bref un homme lâche qui retourne ses torts, ne prend pas ses responsabilités et manque de respect envers une cliente qui lui faisait confiance. Bilan ... Ma voiture a été immobilisée une semaine sans être réparée !