Très belle accueil avec boissons chaudes au choix je suis venu pour changer mes quatre pneus et pare brise devant je suis satisfaite je vous recommande c’est moins chère merci beaucoup à vous !
Je suis très heureux d'avoir échanger avec les gérants du garage. J'ai été très heureux et surtout satisfait vue que j'ai effectué un achat chez eux depuis 4 ans pour une 3008 et souhaiterais en acheter une nouvelle voiture chez eux merci beaucoup et à bientôt. Luigi.
Un peu déçue, la relation clientèle est à revoir. Nous sommes venue pour se renseigner à propos d'une réparation à faire dès que possible. J'ai l'impression que le garage ne se soucie que de ces congés. On nous a dit que le garage fermera en août et puis point barre. Même pas avec un sourire.. Très bien, nous sommes allés dans un autre garage plus compétent et disponible.
Ps : par rapport à votre réponse, vous n'avez absolument pas compris mon avis. Certes, vous pouvez prendre des congés, c'est normal. Mais il y a une manière de s'adresser aux clients sans montrer que vous n'avez aucune envie de prendre en charge la clientèle et que vous avez la paresse.
J'entretiens régulièrement ma voiture Renault chez eux, vraiment très professionnels, à l'écoute du client.
Allez-y les yeux fermés, ils sont toujours de bons conseils !
Avant les années 2000 , 1996 environ, se garage m avait dépanner suite a 1 freins a disques cassé, défaut de fabrication sur Peugeot 205 gt bon travail , aussi installé un toit ouvrant sur une 205 GTI 1,6 , bravo, prix raisonnable, bravo 👍
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.
Suite a l'achat d'une Golf 8 R line, nous sommes vraiment satisfait des échanges avec les personnes que nous avons côtoyés, agréables et disponibles. Le vendeur est sympathique, tout comme la dame du coté administratif.Le véhicule a été livré en parfait état avec des explications claires. Ils n'ont rien a envier aux concessions parfois bien moins regardantes sur la qualité du service.
Jérôme C.