Très bon accueil voiture prise a l'heure et reprise a l'heure annoncée. Facture conforme au Devis.
Rien a dire du centre Feu Vert a Lourdes que je recommande .
L'employé refuse de monter mon pneu neuf sur ma jante neuve pour constituer une roue de secours.
La raison, d'après lui c'est un problème d'indice non identique à mes pneus de ma voiture. Manque de discernement de l'employé ou c'est pas rentable pour Point S ?.
Un grand merci à Renault pour leur professionnalisme qui me l'a monté sans problème....puisqu'il s'agit d'une roue de secours !!
Intervention en mars 2022 sur BMW série 2 pour réparation d'une crevaison lente suite clou dans bande de roulement. Ce véhicule avait déjà été négocié en reprise donc vendu.
Suite réparation je m'aperçois chez moi que le pneu fuit de nouveau et que le flanc est complètement déchiré.
Je retourne aussitôt à Point S pour faire constater les dégâts et me plaindre de la dégradation du pneu suite à ce travail bâclé. Après négociation tendue, le manager me propose 2 pneus d'occasion en remplacement sur le train arrière. J'accepte. En rentrant chez moi, je m'aperçois qu'un des 2 pneus est complétement déchiré sur le flanc et donc très dangereux. Donc les "mécaniciens" vous chaussent de pneus pourris sans contrôle. Le lendemain je retourne chez Point S Gardanne en exprimant ma colère et l'absence de professionnalisme et de compétence du personnel. Je repars avec 2 pneus neufs chinois très bas de gamme puisque je devais vendre ce véhicule.
Contrairement au slogan de la publicité, PLEIN DE STRESS CHEZ POINT S !
Clients amoureux du travail correctement réalisé, passez votre chemin.
J'ai pris rdv en février 2017 pour un révision avec changement des filtres à gazoil et à air plus un changement de batterie. Rien de particulier à dire si ce n'est la note (très) salée car cela a coûté plus de 700 € !
J'y suis retourné 2 semaines plus tard suite à un bug lié au frein à main électrique qui affiche un message d'urgence sur l'odb. Je voulais juste un coup de valise afin d'effacer ce message. Cela m'a été refusé car le personnel "n'avait pas le temps". Je suis donc retourné quelques temps plus tard dans mon ancien garage qui est malheureusement loin de chez moi. Ça m'a coûté 17 € et ça a pris 10 minutes...
Voilà, Renault Ozoir, j'ai essayé...
EDIT Septembre 2020 : la batterie hors de prix remplacée par Renault y'a 3 ans est déjà hs... La batterie d'origine a tenu 8 ans dans les mêmes conditions, je passe de 2 à 1 étoile.
J’ai fais appelle à La Fabrique Automobile, pour une recherche personnalisée (marque, option, budget). Après de nombreux échanges tous s’est bien déroulé. En deux semaines j’avais ma nouvelle voiture, une Porsche Macan de 2018 avec un faible kilométrage. Un bijoux, pas de surprise, les prix sont totalement transparent et totalement accessible. De vrais professionnels, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés.
Passé ce matin pour RV changement airbag de ma C3 ayant déjà donné le code de commande
reçue par une furie qui a refusé ma demande prétexte pas cliente
Après appel plateforme j ai appris que j avais été rayée de la liste sans en être informée
Question : comment font les propriétaires de Citroën en cure à Lamalou s ils ont un souci avec leur véhicule ? Ils ne sont pas clients eux non plus que je sache
Garage à déconseiller fortement
Mérite zéro étoile