Achat de ma voiture d’occasion. Disponible et sérieux sur toutes les demandes d’infos.
Hyper sympathique.
Vous pouvez y aller sans crainte.
Merci pour les goodies et la bouteille de champagne!!!!
Fuiez ce garage, ma bmw achetée il y a 7 moi,je viens de changer ma pompe à eau, perte de puissance incompréhensible, fuites d huile, des incompétents à tous les niveaux
Ayant effectué 3H de route pour l'achat d'un véhicule d'occasion j'ai pu apprécier un vrai sens de l'accueil et du professionnalisme!!
Etablissement sérieux que je recommande sans hésiter.
Établissement sérieux, fondé par des passionnés de l'automobile. J'y ai acheté un véhicule en achat à distance et aucun regret, bonne réactivité et bon conseil, certaines questions étaient même répondues avant d'être posées! Encore un immense merci à eux d'avoir permis de concrétiser mon rêve et n'hésitez pas à leir faire appel, ils ont une grande expertise en recherche personnalisée!
Très bien, très réactifs, voiture réparée en 2 jours suite à un problème de frein, alors qu on était en vacances, la voiture à été prise tout de suite, même si ils étaient débordés....
J'ai malheureusement vécu une mauvaise expérience avec le garage NG auto.
L'accueil y est sympathique et la communication est bonne. Cependant j'avais déposé ma Ford Fiesta de 2019 pour un diagnostique. En effet, la ventilation dans l'habitacle ne fonctionnait plus.
Une fois le diagnostique établit on m'indique qu'il faut remplacer le régulateur (résistance) du système de chauffage et vérifier le pulseur d'air qui se trouve sous le tableau de bord (en haut à droite me dit le chef d'atelier du garage). Coût du devis : 1 075 €.
Je prends donc le temps d'y réfléchir et finalement de me lancer moi-même dans les réparations. Je dépose le tableau de bord de la fiesta et m'aperçois que le pulseur n'est pas du tout en haut à droite mais en bas à gauche côte conducteur près de la pédale d'accélérateur. J'ai donc démonté les pédales et tester le pulseur (qui soit dit en passant fonctionne parfaitement). Je me suis rendu compte qu'il n'y avait aucune utilité de démonter le tableau de bord pour accéder au pulseur.
J'en fais donc part au garage NG Auto qui se renseigne et me confirme qu'il y a une erreur sur la fiche technique de leur base de données et que Ford leur a confirmé. Ils me présentent des excuses et m'assurent qu'ils ne m'auraient pas facturés les heures passées à mauvais escient.
Je leur demande donc une compensation puisqu'ils ne m'ont rien proposé et leur fait part du fait que leur retour influerait évidemment sur ce commentaire. Mon message a été pris pour une menace voire du chantage. Ce n'était absolument pas mon intention mais pour moi un client insatisfait qui relève une erreur dans une base de données d'un garage et qui leur permet de la corriger mérite quand même un peu plus de de considération. On m'a donc gentiment répondu que je n'aurai rien.
J'avoue que j’aurai bien accepté les 40 € du diagnostique comme contre-partie. Ça me paraissait un minimum.
Je me permets donc de m'interroger sur la fiabilité de la base de données utilisée par ce garage. Combien de clients ont eu des devis ou des factures réalisés qui étaient peut-être erronées?
Je n'ai aucune garantie qu'on ne m'aurait pas facturé les heures indues d'intervention puisque je n'aurai pas été là pour constater la réparation.
Bref, c'est mon expérience elle n'est peut-être pas représentative de ce garage mais ça peut arriver puisque ça m'est arrivé.