Un dépannage en plein mois d'août suite à une grosse panne moteur (turbo) réglé en un temps record afin de nous permettre de partir en vacances à la date convenue. Un très grand professionnalisme, une réactivité chaleureuse, de précieux conseils, une grande maîtrise de la Relation Client. Une prestation remarquable à tous points de vue.
Super prise en charge suite panne sur autoroute et remorqué dans ce garage que nous ne connaissions pas..
problème résolu dans la journée..chose inespérée.un vrai pro qui a changé l'injecteur après l'avoir commande et reçu l'après-midi même.le tout avec gentillesse et professionalisme...jespere que ce monsieur qui a pris en charge notre Duster jeudi dernier est rémunéré a hauteur de ses compétences et de ses qualités humaines car ilvalorise l'image de la marque.....
Garage super sympa ! L'équipe est accueillante et les mécanos assurent grave. Toujours prêts à rendre service et à trouver des solutions rapidement. Bref, une adresse où on se sent bien et où on peut faire confiance les yeux fermés
J'ai acheté 1 classe A début juin dans ce garage. Ayant confiance suite aux bons commentaires et faisant l'impasse sur les qqlq mauvais.
Les garagistes père et fils m'accueillent très bien et j'essaie le véhicule. Satisfaite du rapport qualité/prix je décide de l'acheter après que le fils me dit bien que le véhicule sera révisé, lavé et que je serai tranquille au moins 1 an.
Quelle surprise quand 15j après 1 bruit de claquement apparaît sous la voiture...
Étant sous garantie 3 mois je vais au garage de Châtel le père vérifie et me dit que ce n'est rien 1 plastique mal mis .
Mais 3j plus tard voilà que le voyant de la batterie s'allume et que la voiture se met à chauffer !!! Je me rends chez mon garagiste car le garage de Châtel se trouve à 1h de chez moi impossible d'y aller dans ces conditions !!! Le garagiste m'apprend que la courroie de l'alternateur et les galets sont morts. Et que la batterie a pris 1 coup 450€ de réparation !!!!
Bien sûr que je l'a fait réparer et contacté le garage de Châtel en leurs expliquant la situation et d'1 froideur extrême maintenant que le véhicule est vendu le père me répond qu'ils vont faire 1 effort mais le fils me rembourse que 194€ le prix de la courroie et des galets !!! Car bien évidemment la batterie n'est pas sous garantie et la main d'œuvre non plus car je ne l'ai pas fait réparer là-bas ( monter dans ce garage à 1h de chez moi avec 1 véhicule qui surchauffe...?)
J'ai lu les commentaires des gens et je me suis dit les gens abusent ils sont jaloux!!!
Monsieur le garagiste vous pouvez répondre ce que vous voulez à mon commentaire (mon compte n'est pas 1 fake je le précise), toute personne censée qui lira mon commentaire ne trouvera pas cela normal d'effectuer de tels travaux après seulement 3 semaines surtout pour 1 véhicule révisé et sorti du garage !!!
Et le remboursement je n'en parle même pas c'est lamentable !!!!
Ne vous fiez pas aux apparences!!
Petit garage tenu par le père et le fils d'apparences très serviable et sympathique. Je leur ai acheté une 307 Peugeot orangée/dorée avec 106000kms au compteur pour 5300€ Kit distribution et courroie accessoires neuve et carte grise comprise. Je roule 1 semaine avec le véhicule et mon conjoint s'aperçoit du mauvais état de la courroie accessoires. Je retourne au garage pour le changement de cette dernière mon conjoint demande à voir si la pompe à eau et la courroie de distribution son dans le même état que celle ci et les charmants vendeurs se transforme en lions enragés nous hurlant dessus qu'ils ne démonterons rien et qu'ils n'était pas des voleurs. Estimant etre dans nos droits on leur dit que nous ferons faire ces vérifications par un autres garagiste mais ils ont préféré nous rembourser le véhicule sans qu'on ai émit ce souhait. Je pense donc qu'ils n'étaient pas tout à fait serein et peut-être avaient-ils quelque chose à se reprocher. Pour ma part je ne recommande pas se garage et souhaite bonne chance à celui ou celle qui achètera cette voiture.
J ai acheté ma voiture et reprise de mon ancien véhicule
Tout s’est très bien passé
Très contente de mon achat
Très professionnel et à l écoute de ses clients
Je conseille et recommande