J'ai acheté un véhicule dans cette société et je remercie le responsable de FM Préstige, pour son accueil, sa gentillesse, sa disponibilité et aussi son professionnalisme, il connait son métier et la satisfaction du client.
Je recommande vivement.
Je connais bien ce garage, puisque mon papa ayant acheter une AX modèle exposée année 1990, que j'ai repris la sa voiture. Anciennement garage FOUROT, repris par Mr MEYER, super sympathique et le personnel jovial, je vous le conseil, cela vaut le détour
Location de voiture qui s'est mal déroulée via Get Around dû à des défaillances / défauts du véhicule. Un service client incapable de prendre ses responsabilités qui vous facture les défauts du véhicule: pneu dégonflé dès le départ de la location et crevé; jauge essence défaillante.
Des erreurs de relations client à répétition de la part d'un employé dans la soixantaine :
- Fait semblant de ne pas me voir lorsque j'arrive
- Ne sourit jamais, de mon arrivée à mon départ
- N'a pas une écoute active de ses clients mais leur coupe la parole en se justifiant: " Je suis spécialiste des pneus, je sais ce que je dis" alors qu'il n'a pas laissé le client finir sa phrase.
- Durant l'établissement d'un devis, n'écoute toujours pas le client et demande les renseignements d'un ton très sec.
- Et se permet d'insinuer indirectement que le client n'a pas d'argent.
Résultat: J'ai préféré aller ailleurs un peu plus loin mais au moins avec du personnel bienveillant et a l'écoute. Et coup de chance avec ça, cela m'a coûté 100€ de moins que ce que m'avait proposé Bestdrive pour le même service !
Peut-etre que ce monsieur n'aime pas son métier où n'est pas heureux, dans ces cas-là je lui souhaite de trouver comment s'épanouir.